建设网站的基础就是服务我们尊贵的用户，即使你一个网站怎样的美，怎样的强，没有了用户也是白搭的。用户体验优化一直是我在整个团队以及每个客户心里强调的事情。因为你在网站上的任何行为都是为用户服务的，所以你必须站在用户的角度上思考问题，也是换位思考，换一种眼光思考问题。
同时判断一个网站是否专业，访问者的标准就是访问时，网站所呈现出来的外观设计。所以站长应该在网站建设初期，就花心思好好设计自己网站的版面，包括内容栏目等，这些映入访客眼帘的设计，将直接地影响访客对网站的评判。
如果你个人的技术达不到独立设计版面模板的水准，那不妨花些小钱，在诸如任务区里发布模板修改设计任务，花有限的钱让里众多的高手帮你设计好版面，这样将大大提升网站的外观档次。
另外外观包括的栏目设计上一定要花够心思，只有这样才可以避免以后进行大的改动，让访客对网站有个稳定的了解，不至于下次来找某个栏目就找不到了。另外对搜索引擎也更加友好，避免被搜索引擎惩罚。这些都是应该网站外观设计中应该注意的要点。
一方面，作为站长的你较好是对这个行业领域比较熟悉，即使不是做到原创，也要做到能搜集和组织有价值的资讯和一些资料等。将这些有用的内容分门别类，充实到网站的每一个对应的栏目中去，这时你需要的是经常关注行业内的一些专业站点和论坛，从中及时获取比较新鲜的资讯和其它内容。
另外一方面，在做好内容的同时，站长应该考虑为访客提供更加多样化的交流平台。例如论坛和QQ群的形式，经常进行互动讨论，有条件更应该组织一些线下聚会或者专业沙龙交流，这样使访客在通过网站获利内容的同时，更能通过网站这个平台结识更多同领域的朋友，参加对自己有益的活动，无形中增强了网站的凝聚力。
便捷清晰的引导访客顺利的找到他想要的病症专题页面，通过详细描述和扩展阅读以及留下悬念。让访客更有可能的与在线客服交流。同时保证用户能够很简单的了解到企业形象的包装内容。
当用户访问你是网站，我们举例为医院网站，用户到达你的网站，他一定是为病症而来，在你的网站里面找到病症的原因，治疗方法，以及在哪里治疗，和深入的与客服沟通，达成到院治疗的目的。
我们很多医院网络营销工作者常常忽略了一个问题，用户目的要找的是你的医院而不是你的网站，你的文章，或者你的专题。他的目的地永远是你的医院。所以从这点我们需要知道。一个网站一定不要为了营销，完全贯彻营销手段而忘本，忘了企业形象包装的重要性。曾经分析过访客浏览医院网站的轨迹，发现很多访客都会浏览一遍企业简介页面，所以我倡导，保证每个页面都必须存在以下模块：医院简介、医院专家、医院环境、医院设备、来院路线和联系电话。
营销功能固然重要，用户体验优化更需要注重。当你能够站在用户的角度上了解用户需要什么的时候，你才能真正做到为用户服务，把自己当做访客，换位思考问题。
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